개인정보처리방침

주식회사 위트플러스는 이용자의 개인정보를 보호하고 이와 관련된 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

주식회사 위트플러스는 개인정보 처리방침을 홈페이지 첫 화면에 공개함으로써 이용자들이 언제나 용이하게 보실수 있도록 조치하고 있습니다.

회사의 개인정보 처리방침은 정부의 법률 및 지침 변경이나 회사의 내부 방침 변경 등으로 인하여 수시로 변경될 수 있고, 이에 따른 개인정보 처리방침의 지속적인 개선을 위하여 필요한 절차를 정하고 있습니다.

주식회사 위트플러스의 개인정보 처리방침은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.

제 1조. 개인정보의 수집 및 이용목적
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 법률에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

구분	목적
회원 가입	회원 가입의사 확인, 이용자 식별 및 본인여부, 회원자격 유지·관리, 계약 이행 및 약관변경 등의 고지를 위한 연락, 본인의사 확인 및 민원 등의 고객 고충 처리, 부정이용 방지, 비인가 사용방지 및 서비스 제공 및 계약의 이행, 서비스 이용 및 상담, 문의, 후기 등 원활한 의사소통 경로 확보, 맞춤형 회원 서비스 제공, 거점 기반 서비스 제공 등
재화 또는 서비스 이용 및 제공	물품배송, 상품 및 주문, 선물하기 등 서비스 제공, 서비스 만족도 조사, 계약서·청구서 발송, 콘텐츠 제공, 맞춤형 상품 및 서비스 제공, 마케팅 활동, 본인인증, 연령인증, 요금결제·정산, 환불 등
마케팅 및 광고	웹 페이지 접속빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 이벤트 등 광고성 정보 전달

제 2조. 개인정보 수집 항목 및 방법
회사는 다음의 개인정보 항목을 수집하여 처리하고 있습니다.

목적	구분	개인정보 항목 (필수)	개인정보 항목 (선택)	수집방법
회원 가입	회원 가입	아이디(ID), 비밀번호, 이름, 연락처(휴대전화번호 또는 전화번호), 이메일주소, 본인확인정보(CI)	주소, 추천인아이디, 생일, 성별, 반려동물 정보, 반려동물 생일	홈페이지, 모바일앱
	Sns 가입	카카오계정(이메일, 전화번호,본인확인정보(CI)), 배송지정보(수령인명, 배송지주소, 전화번호), 카카오톡 채널 추가 상태 및 내역 페이코(이메일, 아이디, 이름, 비밀번호, 휴대폰번호,본인확인정보(CI))	카카오계정 (성별, 생년월일 추가) 페이코 (전화번호, SMS수신동의, 주소, 이메일수신동의,성별, 생일, 추천인아이디)
재화 또는 서비스 이용 및 제공	상품 주문	주문 고객명, 주문 고객의 이메일주소, 주문 고객의 연락처(휴대전화번호 또는 전화번호), 수취 고객명(주문 고객과 수취 고객이 다른 경우에 한함), 배송주소, 배송연락처, 결제수단, 결제정보, [비회원의 경우 : 본인확인정보(CI, DI, 생년월일, 성별 등 본인 확인에 필요한 정보) 추가 수집]	-	홈페이지, 모바일앱, 이메일, 서면양식, 팩스, 고객센터를 통한 전화와 온라인 상담, 이벤트 응모 홈페이지,서면양식, 팩스, 고객센터를 통한 전화와 온라인 상담
	취소 및 환불	예금주, 은행명, 계좌번호	-
	입점 문의	담당자 이름, 이메일 주소, 담당자 연락처	-

※ 진행하는 이벤트에 따라 수집 항목이 상이할 수 있으므로 응모 시 별도 동의를 받으며, 목적 달성 즉시 파기합니다.
※ 이용자의 기본적 인권침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강상태 및 성생활 등)는 수집하지 않습니다.

제 3조. 개인정보의 보유 및 이용기간
① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 이용자로부터 개인정보 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.


1)홈페이지 회원 가입 및 관리 : 회원 탈퇴 후 즉시 파기함. 단, 부정이용 방지를 위하여 90일 동안 보관(아이디, 휴대폰 번호) 후 파기하며, 재화 또는 서비스 제공에 해당하는 경우는 관련 법령에 의거하여 보유 기간 동안 보관 후 파기합니다.
다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료시까지
﹘관계 법령 위반에 따른 수사 조사 등이 진행중인 경우에는 해당 수사 조사 종료시까지

2)개인정보 유효기간제(휴면계정 정책) : 1년 이상 서비스 이용기록이 없는 이용자의 개인정보는 개인정보 보호법 제39조의6에 따라 일반 이용자의 개인정보와 분리(휴면계정으로 전환)하여 저장 및 관리됩니다. 회사는 휴면계정으로 전환되기 30일 이전, 해당 내용에 대해 이메일 등을 통해 이용자에게 사전 통지를 하며 분리 저장된 개인정보는 관련 법령에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고 해당 개인정보를 이용ㆍ제공하지 않습니다.


﹘서비스 이용에 따른 채권 채무관계 잔존시에는 해당 채권 채무관계 정산시까지

3)재화 또는 서비스 제공 : 재화·서비스 공급완료 및 요금결제·정산 완료시까지
﹘입점 문의 : 문의 완료일로부터 90일 보관 후 파기
다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료시까지

대상	관련 법 조항	보유기간
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록	전자상거래 등에서 소비자 보호에 관한 법률	5년
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록		5년
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록		3년
본인 확인에 대한 기록	정보통신 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률	6개월
인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료	통신비밀보호법	3개월

제 4조. 개인정보의 파기절차 및 방법
① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 이용자로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다. 별도 보존되는 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보존목적 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1)파기절차
﹘회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
2)파기방법
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
- 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다

제 5조.개인정보의 공유 및 제공
① 회사는 이용자의 개인정보를 수집 시 명시한 범위 내에서만 개인정보를 처리하며, 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
② 단, 원활한 서비스 제공을 위해 상품 구매 시 서비스 제공 업체로 이용자의 개인정보를 제3자 제공에 동의하는 경우에는 서비스 제공 및 배송, 본인확인 등을 위하여 필요한 최소한의 개인정보만을 서비스 제공 업체에게 제공합니다.

제공받는 자	제공하는 항목	제공받는 자의 이용목적	개인정보 보유기간
판매자 [전체보기]	(배송 상품 구매 시)ID, 구매자 정보(성명, 휴대폰번호, 주소), 배송일자, 구매상품정보	서비스 제공(상품 배송, 설치), 고객 상담 및 불만처리	구매확정 후 6개월 까지

③ 또한 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우 이용자의 개인정보를 제공할 수 있습니다.
※ 원활한 서비스 제공을 위해 해당 상품 구매 및 제3자 제공 동의하신 경우에만 개인정보가 제공됩니다.

제 6조. 개인정보처리의 위탁
① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

위탁 받는 자	위탁하는 업무의 내용
KCP한국사이버결제(주),네이버파이낸셜(주),엔에이치엔페이코(주),㈜카카오페이	결제 및 정산서비스
(주)써머스플랫폼, ㈜엘지유플러스	알림톡, sms/lms 전송서비스
나이스평가정보	본인 인증
채널 코퍼레이션	고객 CRM 서비스 지원
(주)크리마	게시판 시스템 및 마일리지 시스템 구축/유지/보수
우정사업본부,롯데택배,한진택배,CJ대한통운,대신택배,로젠택배	주문상품의 배송

② 회사는 위탁계약 체결 시 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적 관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리 감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

제 7조. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
① 이용자는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
1)개인정보 열람요구
2)오류 등이 있을 경우 정정 요구
3)삭제요구
4)처리정지 요구
② 이용자는 홈페이지의 "개인정보수정”, 회원탈퇴" 메뉴 및 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 권리 행사를 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
③ 이용자가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
④ 이용자에 따른 권리 행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 위임장을 제출하셔야 합니다.
⑤ 이용자는 개인정보 보호 유관법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 이용자 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니됩니다.

제 8조. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
① 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
2)쿠키의 설치 운영 및 거부 : 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있으며, 웹브라우저별 옵션 선택을 통해 모든 쿠키를 허용 또는 거부 하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치도록 할 수 있습니다. 쿠키 설치 허용여부를 지정하는 방법은 다음과 같습니다.
﹘Internet Explorer : 도구 메뉴 > 인터넷 옵션 > 개인정보 탭 > 개인정보처리 수준 설정
﹘Chrome : 설정 메뉴 > 고급 설정 표시 선택 > 개인정보-콘텐츠 설정 > 쿠키 수준 설정
﹘safari : 환경설정 메뉴 > 개인정보 탭 > 쿠키 및 웹 사이트 데이터 수준 설정
3)쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

제 9조. 온라인 맞춤형 광고 서비스
회사는 다음과 같이 온라인 맞춤형 광고 사업자가 행태정보를 수집하도록 허용하고 있습니다.
1)행태정보를 수집 및 처리하는 광고 사업자: 구글, 페이스북, 카카오, 크리테오
2)행태정보 수집 방법: 이용자가 당사 웹사이트 방문하거나 앱을 실행할 때 자동 수집 및 전송

제 10조. 개인정보보호를 위한 기술적-관리적 대책
회사는 이용자들의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다.
1. 개인정보 암호화
이용자의 중요 개인정보(계좌번호 등)는 암호화하여 저장/관리되고 있으며, 암호화통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다. 비밀번호는 복호화가 불가능한 일방향 암호화되어 저장/관리되고 있습니다.

제 11조. 개인정보 보호책임자
회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 고충 처리를 위하여 다음과 같이 책임자와 담당부서를 두고 있습니다.

개인정보 보호책임자 : 이병수
고충처리부서 : 위트플러스 고객센터
연락처 : 02-3431-0975
이메일 : ws@witplus.com


기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
- 개인정보침해신고센터 : http://privacy.kisa.or.kr / (국번없이)118
- 대검찰청 사이버수사과 : http://spo.go.kr / (국번 없이) 1301
- 경찰청 사이버수사국 : https://ecrm.cyber.go.kr/minwon/main (국번 없이) 182
- 개인정보분쟁조정위원회 : http://kopico.go.kr / 1833-6972

제 12조. 개인정보처리방침의 개정과 그 공지

본 개인정보 처리방침을 개정할 경우에는 최소 7일전에 홈페이지 또는 이메일을 통해 변경 및 내용 등을 공지하도록 하겠습니다. 다만 이용자의 소중한 권리 또는 의무에 중요한 내용 변경이 발생하는 경우 시행일로부터 최소 30일 전에 공지하도록 하겠습니다.

﹘공고일자 : 2022년 10월 20일
﹘시행일자 : 2022년 10월 27일